| Pregunta | Respuesta |
|---|---|
| ¿Por qué una actividad no aparece disponible? | Puede que el proveedor no tenga salidas programadas, no queden plazas o haya cerrado la disponibilidad. |
| ¿Puedo modificar una reserva? | Las modificaciones dependen del proveedor y de la política de la actividad. |
| ¿Quién puede cancelar una reserva? | Las cancelaciones son gestionadas por el proveedor respetando las condiciones de la actividad. |
| ¿Cómo sé si un cliente ha pagado? | Consulta el estado del pago dentro de la ficha de la reserva. |
| ¿Dónde puedo consultar mis comisiones? | En la sección «Comisiones» del panel. |
| ¿Qué ocurre si el cliente no recibe el correo de confirmación? | Verifica la dirección de correo introducida y revisa la ficha de la reserva antes de contactar con soporte. |
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