Reservas
Ver y gestionar reservas existentes
Accede al listado completo de reservas y gestiona su estado con facilidad.
Qué significa cada estado de una reserva
Las reservas pasan por tres estados distintos, cada uno de los cuales refleja el progreso de la actividad y su situación actual.
Es el primer estado de la reserva, donde la reserva ha sido confirmada, pero el check-in aún no se ha realizado. La actividad está asegurada, pero el cliente no ha completado el proceso de entrada o presentación para comenzar. La reserva permanece en este estado hasta que el cliente se registre o se complete el check-in.
Una vez que el cliente completa el check-in y la actividad comienza, el estado de la reserva cambia a validada. Este estado indica que el cliente ha llegado y la actividad ha comenzado, por lo que la reserva ya está confirmada y en proceso.
Si el cliente decide no realizar la actividad o el proveedor la cancela, la reserva pasará al estado de cancelada. Esto solo puede ocurrir antes del check-in. Las reservas canceladas no se consideran completadas y, por lo tanto, no generan comisiones.
Dónde ver las reservas realizadas
Desde la Inicio de Trivity, puedes consultar el estado de todas las reservas realizadas. En la parte derecha de la pantalla, bajo el encabezado Estado de reservas, se presenta un calendario con las reservas organizadas por fecha. Cada reserva se detalla con el número de identificación, el nombre del cliente, la hora y el día, el proveedor, el precio y la comisión generada.
Asimismo, puedes navegar entre las distintas pestañas (Validada, Pendiente, Cancelada) para filtrar y visualizar las reservas según su estado, lo que facilita su gestión y seguimiento.
También puedes acceder a todas las reservas realizadas desde la página Reservas, donde se muestra un listado completo en formato tabla, lo que facilita la visualización y gestión de las actividades programadas.
Tienes la opción de aplicar diferentes filtros para organizar y personalizar la información según tus necesidades. Puedes filtrar las reservas por ID de reserva, fecha de inicio y fin, proveedor, actividad y estado de la reserva.
