Comisiones
Cuánto me debe cada proveedor
Gestiona las comisiones pendientes de cobro y realiza solicitudes de pago a los proveedores.
¿Cuándo se genera una comisión entre agente y proveedor?
La comisión se genera cuando el agente realiza una reserva con el proveedor. Sin embargo, no se activa hasta que el proveedor valide la reserva. Es decir, aunque la reserva se haga, la comisión solo será válida una vez que el proveedor confirme que la actividad ha comenzado.
Puedes consultar el detalle y gestionar el cobro de las comisiones generadas por proveedor y actividad en la página Gestión de cobros.
¿Cómo solicitar el pago de la comisión?
Para solicitar el pago de las comisiones, podrás hacerlo directamente desde la página Gestión de cobros. Antes, es importante entender los tres estados diferentes en los que puede encontrarse la comisión que deseas cobrar:
Para cambiar el estado de la comisión de Pendiente a Solicitada, sigue los siguientes pasos:
1. Selecciona el proveedor con el que deseas gestionar la comisión. Luego, elige la o las actividades correspondientes asociadas al pago que quieres solicitar.
2. Haz clic en Solicitar pago y guarda tu solicitud con un nombre concreto.
3. Automáticamente se enviará una solicitud de pago al proveedor y el estado de la comisión pasará a Solicitada.
Consultar las solicitudes enviadas
Una vez que se haya enviado la solicitud de pago, podrás consultarla en la misma página, en la pestaña Pagos solicitados enviados, ubicada en la parte inferior derecha de la pantalla.
Puedes exportar el detalle de las comisiones generadas simplemente haciendo clic en el icono de exportar.
⚠️ El pago de las comisiones
Es importante tener en cuenta que Trivity no gestiona directamente el pago de las comisiones. La plataforma solo actúa como una herramienta informativa que te permite ver el estado de las comisiones generadas y el estado de los pagos solicitados. El pago de las comisiones debe realizarse externamente, ya sea mediante transferencia bancaria, Bizum, efectivo o cualquier otro método de pago acordado entre el agente y el proveedor.
Confirmar el pago de las comisiones
Una vez que hayas recibido el pago de la comisión por parte del proveedor, deberás confirmar la recepción de dicho pago. Para hacerlo, haz clic en el icono tal y como se muestra a continuación. Al hacerlo, el estado de la comisión cambiará de Solicitada a Pagada.
Ver los pagos recibidos
Finalmente, podrás ver un resumen de todos los pagos de comisiones recibidos en la pestaña Pagos recibidos, que se encuentra también en la parte inferior derecha de la página.
