Solicitud de Eliminación de Cuenta y Datos
Aplicación: Trivity Providers
Desarrollador: Trivity Tech, S.L.
¿Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados?
Si deseas eliminar tu cuenta de Trivity Providers y los datos personales asociados, puedes hacerlo siguiendo estos pasos:
Envíanos un correo electrónico a hi@trivityapp.com con el asunto «Solicitud de eliminación de cuenta».
Indica en el mensaje el correo electrónico que utilizas para acceder a Trivity Providers y una breve confirmación de que deseas eliminar tu cuenta.
Recibirás un mensaje de confirmación de nuestra parte para verificar tu identidad. Una vez confirmada, procederemos a eliminar tu cuenta y los datos asociados.
¿Qué datos se eliminan?
Una vez confirmada tu solicitud, eliminaremos los siguientes datos:
Datos personales asociados a tu cuenta de usuario (nombre, correo electrónico, teléfono).
Configuración y preferencias de la cuenta.
Información relacionada con tu perfil de acceso a la aplicación.
¿Qué datos se conservan?
Por motivos legales, contractuales o de seguridad, algunos datos podrán conservarse durante un periodo adicional, incluso después de la eliminación de tu cuenta:
Registros de transacciones: Datos relacionados con reservas y pagos, conservados hasta 5 años según la normativa fiscal vigente.
Datos agregados y anónimos: Pueden mantenerse para fines estadísticos o de mejora del servicio.
Plazos de eliminación
Los datos de tu cuenta serán eliminados de nuestros sistemas en un plazo máximo de 30 días desde la confirmación de tu solicitud.
Los datos que deban conservarse por obligaciones legales serán retenidos únicamente durante el tiempo exigido por la normativa vigente.
Para cualquier duda adicional, puedes contactarnos en hi@trivityapp.com.