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Términos y condiciones de uso - Proveedores de actividades

Versión 1.0 – Abril 2025

Al registrarte y utilizar la plataforma de Trivity como proveedor de actividades, aceptas los siguientes términos y condiciones de uso:

1. Objeto del acuerdo

Trivity proporciona una plataforma tecnológica para la gestión de reservas, disponibilidad y conexión comercial con agentes y alojamientos turísticos. Estos Términos regulan la relación entre el proveedor de actividades (en adelante, “el Proveedor”) y Trivity en el uso de dicha plataforma.

2. Acceso y uso de la plataforma

  • El Proveedor podrá gestionar su catálogo de actividades, controlar su disponibilidad, registrar reservas manuales o recibirlas a través del widget web.

  • El Proveedor se compromete a proporcionar información veraz, actualizada y completa sobre sus actividades, precios, horarios y políticas.

  • El Proveedor no podrá utilizar la plataforma para fines fraudulentos o contrarios a la ley.

3. Gestión de reservas y responsabilidad

  • El Proveedor es el único responsable de la correcta prestación del servicio reservado por el cliente, incluyendo la atención, cumplimiento, cancelaciones o incidencias.

  • Trivity actúa exclusivamente como intermediario tecnológico y no asume ninguna responsabilidad por el contenido, ejecución o calidad de las actividades ofertadas.

  • En caso de que un agente gestione una reserva como intermediario, el Proveedor deberá respetar la reserva en las condiciones pactadas, y será igualmente responsable del servicio.

4. Tratamiento de datos personales

  • El Proveedor recibirá los datos de los clientes únicamente para gestionar la reserva.

  • Estos datos podrán conservarse a modo de histórico o para análisis internos, pero no podrán utilizarse bajo ninguna circunstancia con fines promocionales o comerciales.

  • Si interviene un agente, se aplicarán las mismas restricciones.

  • Trivity podrá tratar los datos de manera anonimizada y agregada para fines estadísticos y de mejora del servicio.

5. Condiciones económicas

  • El uso de la plataforma implica el pago de una cuota mensual y/o comisión por reserva, según lo acordado entre las partes.

  • Las condiciones económicas podrán ser modificadas por Trivity con previo aviso de al menos 30 días.

  • El impago de las cuotas podrá conllevar la suspensión del servicio.

6. Soporte y mantenimiento

  • Trivity pone a disposición del Proveedor canales de soporte técnico, en horarios laborales, para resolver dudas o incidencias técnicas.

  • Trivity se reserva el derecho a realizar tareas de mantenimiento o actualizaciones sin previo aviso, siempre que no impliquen una interrupción prolongada del servicio.

7. Propiedad intelectual

  • El software, marca, diseño e infraestructura tecnológica de Trivity son propiedad exclusiva de la empresa.

  • Queda prohibida cualquier reproducción, copia, ingeniería inversa o uso no autorizado de la plataforma.

8. Duración y cancelación

  • El presente acuerdo entra en vigor desde el momento del registro y se mantendrá vigente mientras el Proveedor haga uso de la plataforma.

  • El Proveedor puede cancelar su cuenta en cualquier momento, notificándolo por escrito con al menos 7 días de antelación.

  • Trivity se reserva el derecho a suspender o cancelar la cuenta del Proveedor por incumplimiento de estos Términos, uso indebido, inactividad prolongada o impago.

9. Modificación de los Términos

  • Trivity podrá actualizar estos Términos en cualquier momento.

  • En caso de cambios sustanciales, se notificará al Proveedor a través del panel o correo electrónico.

  • El uso continuado de la plataforma tras la notificación implica la aceptación de los nuevos Términos.

10. Limitación de responsabilidad

  • Trivity no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio ni un volumen determinado de reservas.

  • En ningún caso será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos o reclamaciones derivadas de la actividad del Proveedor.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

  • Este acuerdo se regirá por la legislación española.

  • Para cualquier conflicto que pudiera surgir, las partes se someten a los tribunales de la ciudad de Barcelona, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Aceptación

Al registrarse como Proveedor en Trivity, se entiende que has leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones de uso.