Política de privacidad

Aplicación: Trivity

Desarrollador: Trivity Tech, S.L.

¿A quién va dirigida y aplicada esta política?

La presente política es de aplicación para la totalidad de usuarios de la plataforma, independientemente de si mantienen o no una relación contractual con Trivity (denominados en adelante, indistintamente, «el usuario» o «los usuarios») que sean personas naturales. Consideramos como datos personales toda información relativa a una persona natural identificada o que pueda ser identificada.

En caso de que mantengas una relación contractual previa con Trivity, habiendo suscrito un acuerdo con nuestra empresa, deberás consultar igualmente la información establecida en dicho acuerdo en lo referente a las condiciones particulares de privacidad.

El acceso a esta plataforma está limitado a usuarios que hayan alcanzado la mayoría de edad (18 años), quedando expresamente prohibida su utilización por parte de menores de dicha edad. Del mismo modo, el usuario declara bajo su responsabilidad contar con la capacidad jurídica necesaria para, en su caso, contratar los servicios que ofrece Trivity.

¿Quién actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales al acceder o usar nuestra plataforma web?

La entidad responsable del procesamiento de tu información personal es:

Denominación social: Trivity Tech, SL

Dirección social: Carrer Finlàndia, 9, 08014, Barcelona (España)

Número(s) telefónico(s): +34 657 590 482

Email de contacto (general): hi@trivityapp.com

Para todas las consultas vinculadas con la protección de tu información personal, dirígete por correo electrónico a: hi@trivityapp.com

¿Qué tipo de datos tratamos?

El procesamiento de tu información es indispensable para proporcionarte acceso a los contenidos y/o características de la plataforma o, cuando así lo requieras, poder remitirte la información o brindarte los servicios disponibles a través de la misma. En tal sentido, mantenemos un sólido compromiso de procesar tu información personal de forma lícita y consistente, conforme a los principios y deberes legales establecidos por la regulación vigente en materia de protección de información personal.

Al navegar por nuestra plataforma y, especialmente, cuando interactúas o te das de alta con nosotros, nos proporcionas información de manera directa, por ejemplo, al cumplimentar cualquier formulario o petición disponible en línea de acuerdo con los propósitos de procesamiento señalados en cada caso (por ejemplo, el formulario de contacto).

La información que nos proporcionas se relaciona con dichos formularios o peticiones y puede diferir según el tipo de formulario o petición correspondiente. Sin menoscabo de lo anterior, a través de la plataforma y sus diversos formularios/peticiones, pueden recopilarse diferentes categorías de información personal, aunque siempre te requeriremos información apropiada, relevante y limitada a lo necesario en relación con los propósitos señalados (principio de minimización de información personal):

Información personal identificativa (por ejemplo, tu nombre y apellidos).
Información personal de contacto (por ejemplo, correo electrónico).

¿Con qué finalidad usamos tus datos?

La información personal que nos proporciones será procesada para los propósitos específicamente establecidos en esta política de privacidad y, cuando corresponda, en los diferentes formularios de recopilación de información que se incluyan en la misma. En tal sentido, la recopilación de información persigue los siguientes propósitos de procesamiento:

Facilitar tu navegación por nuestra plataforma, permitiéndote el acceso a la información y contenidos que en ella se proporcionan.
Atender tus consultas o requerimientos de acuerdo con los formularios de contacto que nos envíes, en particular, el formulario de inscripción como candidato a empleo. Si a través de dichos formularios se te informa de la posibilidad de remitirte promociones específicas, publicidad u ofertas de servicios, por estar relacionadas a tales consultas o requerimientos, y consientes de manera inequívoca su envío, te informamos de que puedes retirar o revocar dicha autorización en cualquier momento escribiéndonos a: hi@trivityapp.com, sin que ello afecte al procesamiento previo de tu información para estos fines.
Solucionar de forma ágil y efectiva tus consultas sobre nuestros servicios a través de los diferentes canales habilitados para ello (formulario de contacto/preguntas).
Facilitar y administrar tu inscripción como usuario, cuando sea necesario. Puedes cancelar dicha inscripción cuando lo desees escribiéndonos a hi@trivityapp.com.
Posibilitar tu acceso, si eres cliente, al canal digital de clientes disponible a través de la plataforma.
Administrar de forma integral tu cuenta personal como cliente cuando lo seas, mediante la suscripción formal de nuestras condiciones contractuales.
Posibilitar los usos asociados a las cookies en la plataforma, según se describe en nuestra política de cookies.
Si has consentido la política de cookies, para el desarrollo de los propósitos asociados a los diferentes tipos de cookies informados, en particular las de tipo analítico (perfil de navegación/usuario), realizar dichos análisis y estadísticas asociadas a la navegación web con el objetivo de mejorar nuestros servicios y la calidad de su prestación. En cualquier momento puedes configurar el uso de las cookies analíticas y revocar tu consentimiento respecto a los propósitos asociados a estas. Te informamos que revocar tu consentimiento sobre determinados tipos de cookies, como las de sesión o técnicas, puede impedir tu navegación por nuestra plataforma (ver Política de Cookies).
Implementar las medidas de protección que resulten aplicables conforme a la regulación vigente, incluyendo la posible anonimización de tu información personal aplicando, a tal efecto, las técnicas apropiadas disponibles para este fin. En consecuencia, en este ámbito podrán llevarse a cabo procesamientos de anonimización y pseudonimización para una mejor protección de tu información personal.
Implementar las medidas de seguridad técnicas y/o organizativas pertinentes sobre tu información personal en función del riesgo existente en cada momento, incluyendo la pseudonimización o el cifrado de los mismos a través de nuestra plataforma.

¿En qué nos basamos para tratar legítimamente tus datos?

Finalidades del tratamiento	Base legítima para el tratamiento
Permitir tu navegación por nuestra plataforma, posibilitando tu acceso a la información y contenidos ofrecidos en la misma.	Tu consentimiento y, en su caso, la satisfacción del interés legítimo, propio o de terceros, asociado a la correcta gestión, mantenimiento, desarrollo y evolución de la plataforma, herramientas, red y sistemas de información asociados, permitiendo su correcto funcionamiento, funcionalidades, acceso a contenidos y servicios, así como la seguridad general de todo lo anterior.
Responder a tus solicitudes o peticiones de acuerdo con los formularios o solicitudes que nos remitas.	Tu consentimiento.
Resolver de manera rápida y eficaz tus dudas sobre nuestros servicios.	Tu consentimiento y, en su caso, la ejecución de medidas precontractuales a solicitud del usuario/interesado.
Permitir y gestionar tu registro como usuario, si lo requieres.	Tu consentimiento.
Habilitar tu acceso, si eres cliente, al canal digital de clientes disponible a través de la plataforma.	La ejecución del contrato que hayas firmado con Trivity.
Gestión integral de tu cuenta personal como cliente, si corresponde.	La ejecución del contrato que hayas firmado con Trivity.
Si has aceptado la política de cookies prevista a tal efecto, permitir el desarrollo de las finalidades de tratamiento asociadas a las mismas y, en particular, realizar los análisis pertinentes derivados de tu navegación web con fines analíticos y/o estadísticos.	Tu consentimiento.
Adoptar las medidas de protección que resulten aplicables conforme a la normativa vigente, incluyendo la posible pseudonimización y anonimización de tus datos personales aplicando, a tal efecto, las técnicas adecuadas disponibles.	El cumplimiento de una obligación legal (RGPD). En el caso de tratamientos destinados a garantizar la seguridad de la plataforma, la red y el sistema de información asociado, cuando corresponda, podrá invocarse la satisfacción del interés legítimo de Trivity o, en su caso, de un tercero (Considerando 49 del RGPD).
Aplicar las medidas de seguridad técnicas y/u organizativas pertinentes sobre tus datos personales, con un enfoque basado en el riesgo existente en cada momento.	El cumplimiento de una obligación legal (RGPD). En el caso de tratamientos destinados a garantizar la seguridad de la plataforma, la red y el sistema de información asociado, cuando corresponda, podrá invocarse la satisfacción del interés legítimo de Trivity o, en su caso, de un tercero (Considerando 49 del RGPD).

¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?

Datos personales asociados a las finalidades de tratamiento informadas	Plazos o criterios de conservación de tus datos personales
Datos asociados a la navegación del usuario por nuestra plataforma	-En general, tus datos se conservarán para estas finalidades durante el tiempo esencial y necesario para permitirte navegar y utilizar correctamente nuestra plataforma y los contenidos disponibles a los que accedas. -En cuanto a los datos asociados a tu perfil de navegación, en relación con las cookies analíticas que hayas aceptado según lo indicado en la política de cookies de Trivity, deberás atender al apartado relativo a su temporalidad (ver política de cookies).
Responder a tus solicitudes o peticiones de acuerdo con los formularios o solicitudes que nos remitas.	-Durante el tiempo necesario para atender correctamente tus solicitudes y/o peticiones específicas según cada caso. -Si consisten en la ejecución a tu solicitud de medidas precontractuales o en la firma de un contrato con Trivity, tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para dar debida satisfacción a dichas medidas precontractuales o al contrato de servicios entre las partes.
Resolver de manera rápida y eficaz tus dudas sobre nuestros servicios.	Durante el tiempo estrictamente necesario para resolverlas o atenderlas.
Permitir y gestionar tu registro como usuario, si lo requieres.	Hasta el momento en que solicites la cancelación efectiva de dicho registro. Si eres cliente de Trivity, podrán aplicarse los plazos de conservación de datos personales descritos para estos casos según lo indicado a continuación.
Habilitar tu acceso, si eres cliente, al canal digital de clientes disponible a través de la plataforma.	Durante los plazos necesarios para dar debida satisfacción a la ejecución del contrato entre las partes (duración del contrato entre las partes).
Gestión integral de tu cuenta personal como cliente, cuando lo seas.	Durante los plazos necesarios para dar debida satisfacción a la ejecución del contrato entre las partes (duración del contrato entre las partes).
Adoptar las medidas de protección que resulten aplicables conforme a la normativa vigente.	Mientras se traten los datos personales del usuario, incluyendo la conservación de dichos datos durante los plazos legalmente establecidos, con independencia de la base legítima de tratamiento que utilice Trivity.
Aplicar las medidas de seguridad técnicas y/u organizativas pertinentes sobre tus datos personales, con un enfoque basado en el riesgo existente en cada momento.	Mientras se traten los datos personales del usuario, incluyendo la conservación de dichos datos durante los plazos legalmente establecidos, con independencia de la base legítima de tratamiento que utilice Trivity.

En todo caso, y sin menoscabo de lo anterior, también se comunica al usuario lo siguiente:

De acuerdo con la regulación vigente en materia de protección de información personal, en todo lo concerniente al correcto procesamiento de la información personal por parte de Trivity, esta entidad podrá mantener la información de manera segura durante tres años desde su recopilación/captura (plazos de prescripción de infracciones en esta materia).

Respecto al tiempo de conservación de las cookies, se recomienda al usuario revisar nuestra política de cookies (sección de temporalidad).

En términos generales, cuando la información personal deje de ser necesaria para los propósitos de procesamiento para los que fue recopilada, esta será bloqueada, permaneciendo únicamente a disposición de las autoridades competentes para la posible aclaración de responsabilidades legales durante el procesamiento de la misma, siempre conforme a la regulación aplicable, y no pudiendo utilizarse para otros propósitos. Una vez transcurridos los plazos legales correspondientes en caso de bloqueo, dicha información personal será eliminada de acuerdo con la regulación aplicable, pudiendo además, cuando corresponda, ser anonimizada de forma segura por Trivity (información anonimizada/no personal).

¿Qué consecuencias tiene no facilitarnos tus datos?

Procuramos requerir o utilizar la información mínima e indispensable para llevar a cabo los procesamientos de información personal que realizamos en pleno desarrollo de nuestro objeto y propósitos corporativos. Todo ello de acuerdo con los principios contenidos en la regulación aplicable.

Sin embargo, la ausencia de aportación de tu información personal podría implicar la imposibilidad de:

Navegar adecuadamente por nuestro sitio web (por ejemplo, por no aceptar cookies técnicas o de sesión).
Procesar tu consulta o requerimiento específico (por ejemplo, por la falta o insuficiente cumplimentación del formulario o solicitud correspondiente).

En cualquier caso, la información y los datos personales que nos proporciones, según cada situación, deberán ser siempre:

Adecuados, aunque ajustados, limitados y proporcionales a los propósitos legítimos de procesamiento informados en cada caso, respetando al máximo los principios de limitación del propósito y minimización de la información personal.
Precisos, actualizados y verosímiles, a fin de poder verificar apropiadamente tu identidad, capacidad y, cuando corresponda, representación, así como poder ajustar en cada caso el procesamiento de la información a tus necesidades específicas y situación real. Todo ello en atención al principio de exactitud de la información personal.

Los usuarios serán plenamente responsables de la información y los datos personales que proporcionen a Trivity en el marco de la plataforma y, cuando corresponda, de los servicios que nos requieran o contraten.

¿Compartimos tus datos personales con terceros?

En términos generales, no compartimos tu información con terceros, ni la vendemos ni la transferimos. Sin embargo, es posible que determinados terceros puedan acceder a tu información personal en el desarrollo de los servicios que puedan brindar a Trivity. Por ejemplo, en el caso de cookies de terceros que se utilizan en la plataforma (consultar política de cookies).

Trivity cuenta con diversos encargados del procesamiento de información personal bajo su control, facilitando el acceso a los mismos, en calidad de proveedores de confianza y en la medida estrictamente necesaria para la prestación de los servicios contratados con ellos. Dichos encargados del procesamiento actúan bajo un contrato de prestación de servicios, conforme a los términos, condiciones y garantías establecidos en el artículo 28 del RGPD, llevando a cabo Trivity los controles, inspecciones y auditorías correspondientes para verificar que estos encargados cumplen rigurosamente con los contratos suscritos al efecto y con la regulación aplicable.

¿Qué derechos tienes, qué significan y cómo puedes ejercerlos?

Tus derechos	¿En qué consiste?	¿Cómo ejercitarlo?
Derecho de información	Derecho a recibir información adecuada por parte de Trivity, tanto en el momento en que tus datos personales hayan sido recogidos (ya sea obtenidos de ti o a través de un tercero), como en cualquier momento posterior respecto al tratamiento de tu información personal. Tú decides sobre tu información personal. Consulta los artículos 12 a 14 del RGPD.	Trivity intenta proporcionarte toda la información necesaria sobre el tratamiento de tus datos personales en aplicación de los artículos 12 a 14 del RGPD. No obstante, si tienes alguna pregunta o duda sobre nuestras políticas de privacidad y cookies, no dudes en escribirnos al correo: hi@trivityapp.com y atenderemos tu solicitud adicional de información.
Derecho de acceso	Derecho a obtener confirmación por parte de Trivity sobre si se están tratando o no tus datos personales, y la información básica sobre dicho tratamiento (artículo 15 del RGPD), así como a obtener una copia de los datos personales que se estén tratando.	Enviando una comunicación escrita al correo hi@trivityapp.com con la Ref. “Ejercicio de derechos”, acompañando, si fuera necesario, prueba de identificación (DNI, pasaporte, NIE o documento equivalente).
Derecho de rectificación	Derecho a obtener de Trivity, sin dilación indebida, la rectificación de los datos personales en los términos del artículo 16 del RGPD.	Enviando una comunicación escrita al correo hi@trivityapp.com con la Ref. “Ejercicio de derechos”, acompañando, si fuera necesario, prueba de identificación (DNI, pasaporte, NIE o documento equivalente).
Derecho de supresión	Derecho a obtener de Trivity, sin dilación indebida, la eliminación de tus datos personales en los términos del artículo 17 del RGPD.	Enviando una comunicación escrita al correo hi@trivityapp.com con la Ref. “Ejercicio de derechos”, acompañando, si fuera necesario, prueba de identificación (DNI, pasaporte, NIE o documento equivalente).
Derecho a la limitación del tratamiento	Derecho a obtener de Trivity la limitación del tratamiento de tus datos cuando: -Impugnes la exactitud de tus datos personales, durante el tiempo que permita a Trivity verificar su exactitud. -El tratamiento sea ilícito y te opongas a su supresión (y, en su lugar, solicites su limitación). -Trivity ya no necesite los datos personales, pero los requieras para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones. Su ejercicio se limitará a lo descrito en el artículo 18 del RGPD.	Enviando una comunicación escrita al correo hi@trivityapp.com con la Ref. “Ejercicio de derechos”, acompañando, si fuera necesario, prueba de identificación (DNI, pasaporte, NIE o documento equivalente).
Derecho a la portabilidad de los datos	Derecho a recibir los datos personales que te conciernen y que nos hayas facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible, en los términos del artículo 20 del RGPD.	Enviando una comunicación escrita al correo hi@trivityapp.com con la Ref. “Ejercicio de derechos”, acompañando, si fuera necesario, prueba de identificación (DNI, pasaporte, NIE o documento equivalente).
Derecho de oposición	Derecho a oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, cuando este se base en la satisfacción del interés legítimo de Trivity o de un tercero, según lo descrito en el artículo 21 del RGPD.	Enviando una comunicación escrita al correo hi@trivityapp.com con la Ref. “Ejercicio de derechos”, acompañando, si fuera necesario, prueba de identificación (DNI, pasaporte, NIE o documento equivalente).
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas (incluida la elaboración de perfiles)	Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en ti o te afecte significativamente de modo similar, en los términos del artículo 22 del RGPD.	Enviando una comunicación escrita al correo hi@trivityapp.com con la Ref. “Ejercicio de derechos”, acompañando, si fuera necesario, prueba de identificación (DNI, pasaporte, NIE o documento equivalente).
Derecho a revocar el consentimiento otorgado	Derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado por Trivity basado en tu consentimiento antes de su retirada.	A través de los formularios, contenidos y espacios de configuración de privacidad habilitados por Trivity según cada caso (por ejemplo, solicitando la baja del servicio de newsletter a través del enlace al final del mensaje). En cualquier caso, puedes enviar una comunicación a hi@trivityapp.com para ejercer este derecho según la normativa aplicable.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (AEPD)	Posibilidad de acudir a la autoridad de control si consideras que se han vulnerado tus derechos en materia de protección de datos personales (artículos 13 y 14 del RGPD).	Te recomendamos que antes de presentar cualquier reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) nos contactes para analizar tu situación e intentar encontrar una solución efectiva y amistosa. Si lo deseas, puedes dirigirte a la AEPD en www.aepd.es.

¿Se aplican medidas de seguridad y protección a tus datos personales?

Considerando la naturaleza, el alcance, el contexto y los propósitos señalados del procesamiento, así como los riesgos de diversa probabilidad y gravedad para tus derechos y libertades, Trivity implementa (e implementará) las medidas técnicas y organizativas apropiadas con el fin de garantizar la debida seguridad y protección de tu información personal, considerando criterios de privacidad desde el diseño y por defecto, así como aplicando un sistema de enfoque basado en el riesgo existente que será revisado y actualizado por Trivity cuando resulte necesario.

Vigencia y modificación de la política de privacidad

Esta política se encuentra vigente desde el 5 de agosto de 2025.

Trivity se reserva la facultad de modificar esta política para adecuarla a futuras novedades legislativas, doctrinales o jurisprudenciales que resulten de aplicación, así como por motivos técnicos, operativos, comerciales, corporativos o empresariales, comunicándote los cambios que se produzcan con anticipación y de manera razonable, siempre que esto sea posible. En todo caso, se recomienda que, cada vez que ingreses a esta plataforma, revises detenidamente esta política, ya que cualquier modificación será publicada a través de la misma.

Del mismo modo, Trivity podrá comunicarte personalmente y con anticipación los cambios previstos en esta política, antes de su entrada en vigor, siempre que esto sea técnica y razonablemente posible, especialmente cuando seas considerado usuario registrado o cliente de Trivity.

Para cualquier duda adicional, puedes contactarnos en hi@trivityapp.com.